关于服务

咨询服务

在线客服： 09:00-18:00
门店： 09:00-18:00

上门服务

取送车： 08:00-21:00
事故救援： 7*24小时
*节假日期间，上门服务时间可能调整，敬请留意网站通知

预订方式

1. 电话预订：致电近多出行各营业门店，门店服务人员将为您安排上门服务；

2. 门店预订：光临近多出行各营业门店，门店服务人员将协助您选择待租车辆、预订上门服务。

3. 微信公众号：选择在线人工服务，提交预约服务内容，由门店服务人员致电确认服务时间。

预订说明

1.为不影响您的服务体验，建议您提前预约上门服务；
送车上门服务（含维修、保养、替代车）仅在8:00-21:00提供，请您至少提前1天预约。如需事故救援服务，请务必在事故发生后及时致电门店，并告知事故情况是否有人员伤亡等重要信息。

2.在特殊情况（如车辆厂商原因无法按时交货的、车辆注册登记等执法部门无法办理业务等）无法向您提供已完成签约的车辆时：

1）我们将为您提供同级别车辆或免费升级车辆的替代车（实际情况以服务门店在库车辆情况为准）；

2）超过原定车辆交付日一周以上且确实无替代车提供的，我们将在合同租期内每年提供一次免费的车辆内饰清洗服务对您进行补偿。

租车流程

通过线上/线下等方式建立联系
通过信审
签署租赁合同/缴纳保证金
约定交付时间
验车/签署轿车单
完成车辆交付

还车流程

约定还车地点
处理违章
验车/签署交车单
请检查您的私人物品
完成车辆交接
退还保证金

温馨提示：车辆交付后，请先熟悉租用车辆的安全性能：危险警示灯、门锁、头灯以及备胎等。

售后服务